Drepturile si obligatiile clientilor finali

Modalitati de masurare, facturare, continutul facturii si mijloacelede plata

Procedura de solutionare a plangerilor clientilor finali

Procedura de schimbare a furnizorului

Procedura de solutionare a neintelegerilor precontractuale

Procedura de solutionare a disputelor contractuale