Drepturile si obligatiile clientilor finali casnici

Modalitatile de masurare facturare continutul facturii si mijloacele de plata

PROCEDURA Solutionare disputelor aparute in derularea contractelor

PROCEDURA Solutionare_medierea neintelegerilor aparute la incheierea contractelori (ACTUALIZAT 2020)

Procedura, etapele si documentele necesare procesului de schimbare a furnizorului